Opérateur / Opératrice en télé-alerte Jour (H/F) a Andorra La Vella 23.400 €

Opérateur / Opératrice en télé-alerte Jour (H/F)

Aquest anunci és per a persones que parlen francès !
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Rejoignez une entreprise majeure dans les services de sécurité des personnes en Europe et participez à notre développement.
Pour répondre à la demande importante nous disposons d'un centre de gestion des appels en Andorre.

CENTERVOX offre de nombreuses opportunités d'épanouissement professionnel et vous propose d'accomplir les missions suivantes (formation métiers assurée en interne) :
- Vous assurez, à distance, la sécurité des personnes en surveillant les alarmes provenant des dispositifs fixes ou mobiles portées par nos clients.
- Vous analysez les informations reçues sur ordinateur via des signaux d’alarmes afin de garantir la sécurité des personnes et le confort de nos clients.
- Vous aimez analyser des situations et vous souhaitez assurer un service d’une grande fiabilité.
- Vous serez au cœur du métier de la protection et de la sécurité par votre accompagnement quotidien de notre clientèle.
- Vous écoutez, questionnez pour établir un constat de la situation, qualifier la nature et le degré de l’urgence.

Votre métier
Un métier exigeant au sens élevé des responsabilités ...
Vous assurez à distance la sécurité des personnes. Vous gérez également les appels téléphoniques en relation avec la situation en cours et vous rédigez les supports d’intervention.
De la surveillance à la réaction ... Au sein de notre centre de télé Alerte, vous êtes attentif aux informations transmises et vous devez faire preuve de réactivité.
Vous traitez les informations reçues et déclenchez l’intervention des personnes habilitées et ou des secours publics en cas d’alerte avérée.

Vos qualités
• Sens de l’analyse et de la communication, rapidité, réactivité et rigueur constituent les clés de votre réussite.

Savoir-être
• Résistance au stress
• Organisation
• Goût pour le travail en équipe
• Confidentialité et ponctualité

Savoir-faire
• Qualités d’expression orales en Français
• Sens des priorités
• Capacité à gérer l’imprévu
• Maitrise d’un poste informatisé

Attention le poste s’adresse à des personnes maitrisant la langue Française
Langues parlées :
• Français
• Espagnol
• Anglais
• Catalan
Une autre langue serait un plus.

Rémunération annuelle 23.400 € + mutuelle offerte par l'entreprise. (AndBank Plus Salut)

Merci d’adresser votre CV à : job@centervox.com en mentionnant la référence : OPTA10
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