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Pour ce poste, il est nécessaire de parler français et/ou anglais. À propos de nous : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Informatique et Systèmes d'Information Junior pour améliorer, développer et maintenir notre système d'information métier. Sous la supervision d'un responsable expérimenté, l'assistant bénéficiera d'un partage de connaissances et d'une formation complète sur l'ensemble des systèmes et outils internes. CENTERVOX propose des services dédiés aux professionnels. Notre activité principale est celle de centre d'alertes 24/24, spécialisé dans la sécurité des personnes (téléassistance pour les séniors et dispositifs d’alarme pour les travailleurs isolés). Aujourd'hui, nous hébergeons plus de 25 000 abonnés grâce à nos clients. En pleine croissance, le poste vise à accompagner notre équipe informatique pour garantir la continuité et la qualité de nos services. Une alternance est également envisageable pour les profils en formation avec un projet professionnel aligné à ce poste. Mission principale : Collaborer avec l’équipe informatique pour le développement, la maintenance et le suivi des solutions métiers sur notre plateforme de gestion, principalement la solution de réception des alarmes de téléassistance. Vos responsabilités : Gestion des systèmes d'information : Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des systèmes d’information. Garantir la performance et la sécurité des systèmes. Identifier et résoudre rapidement les incidents techniques. Utilisation des outils et différents langages informatiques Mise à niveau des systèmes Optimisation et innovation : Proposer des idées pour améliorer nos outils et systèmes d’information. Suivre les évolutions technologiques pour intégrer les solutions pertinentes. Support et documentation : Fournir un support technique aux utilisateurs. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et utilisateur. Assister dans la formation des équipes sur les nouveaux outils et fonctionnalités. Votre profil : Compétences techniques : Connaissances de base en HTML, Javascript, CSS, PHP, SQL (MySQL), jQuery, et Ajax. Curiosité envers les nouvelles technologies (IA, télécommunication). Connaissance sur les méthodes de protection des données numériques (RGPD) est un plus. Organisationnelles et relationnelles : Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouveaux outils. Sens du service client et aptitude à travailler en équipe. Bonne organisation et rigueur dans le suivi des projets. Avoir un sens critique sur son travail et celui des autres Être capable de partager ses expériences et sa pratique Qualifications : Diplôme Bac+2/Bac+3 en informatique ou équivalent. Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire. Pour les alternants : formation en cours dans le domaine des systèmes d’information ou de l’informatique, avec des bases solides et une motivation à s’investir dans un environnement technique exigeant. Pour ce poste, il est nécessaire de parler français. Conditions de Travail : - Poste basé à en Andorre la veille - Déplacements occasionnels possibles. - Rémunération attractive en fonction du profil et de l'expérience. - Avantages sociaux : mutuelle -Possibilité d'astreinte ou de traitement d'urgence hors horaires ou jours standards Processus de Recrutement : 1. Présélection sur CV et lettre de motivation. 2. Entretien téléphonique ou visioconférence. 3. Entretien en présentiel avec le responsable hiérarchique et/ou l'équipe. 4. Tests techniques et/ou études de cas. Contact : Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à job@centervox.com en précisant la référence de l'annonce. Versió en CATALÁ, Assistent d'Informàtica i Sistemes d'Informació Junior En el marc del nostre desenvolupament, estem buscant un Assistent d'Informàtica i Sistemes d'Informació Junior per millorar, desenvolupar i mantenir el nostre sistema d'informació empresarial. Sota la supervisió d'un responsable experimentat, l'assistent es beneficiarà d'un intercanvi de coneixements i d'una formació completa sobre tots els sistemes i eines internes. CENTERVOX ofereix serveis dedicats als professionals. La nostra activitat principal és la de centre d'alertes 24/24, especialitzat en la seguretat de les persones (teleassistència per a gent gran i dispositius d'alarma per a treballadors aïllats). Avui, allotgem més de 25.000 abonats gràcies als nostres clients. En plena expansió, el lloc de treball té com a objectiu acompanyar el nostre equip informàtic per garantir la continuïtat i la qualitat dels nostres serveis. També es considera una alternança per als perfils en formació amb un projecte professional alineat amb aquest lloc de treball. Missió principal: Col·laborar amb l'equip informàtic per al desenvolupament, el manteniment i el seguiment de les solucions empresarials a la nostra plataforma de gestió, principalment la solució de recepció d'alarmes de teleassistència. Les teves responsabilitats: Gestió dels sistemes d'informació: Participar en la instal·lació, configuració i manteniment dels sistemes d'informació. Garantir el rendiment i la seguretat dels sistemes. Identificar i resoldre ràpidament els incidents tècnics. Ús d'eines i diferents llenguatges informàtics Actualització dels sistemes Optimització i innovació: Proposar idees per millorar les nostres eines i sistemes d'informació. Seguir les evolucions tecnològiques per integrar les solucions pertinents. Suport i documentació: Proporcionar suport tècnic als usuaris. Redactar i actualitzar la documentació tècnica i d'usuari. Assistir en la formació dels equips sobre les noves eines i funcionalitats. El teu perfil: Competències tècniques: Coneixements bàsics en HTML, Javascript, CSS, PHP, SQL (MySQL), jQuery i Ajax. Curiositat cap a les noves tecnologies (IA, telecomunicacions). Coneixement sobre els mètodes de protecció de dades digitals (RGPD) és un plus. Organitzatives i relacionals: Capacitat per aprendre ràpidament i adaptar-se a noves eines. Sentit del servei al client i aptitud per treballar en equip. Bona organització i rigor en el seguiment dels projectes. Tenir un sentit crític sobre el teu treball i el dels altres. Ser capaç de compartir les teves experiències i la teva pràctica Qualificacions: Diploma de Batxillerat+2/Batxillerat+3 en informàtica o equivalent. Experiència professional d'1 a 2 anys en un lloc de treball similar. Per als alternants: formació en curs en el camp dels sistemes d'informació o informàtica, amb bases sòlides i motivació per invertir en un entorn tècnic exigent. Per a aquest lloc de treball, és necessari parlar francès. Condicions de Treball: Lloc de treball a Andorra la Vella Desplaçaments ocasionals possibles. Remuneració atractiva en funció del perfil i l'experiència. Avantatges socials: assegurança mèdica Possibilitat de guàrdia o tractament d'emergència fora d'horaris o dies estàndard Procés de Contractació: Preselecció sobre CV i carta de presentació. Entrevista telefònica o videoconferència. Entrevista presencial amb el responsable jeràrquic i/o l'equip. Proves tècniques i/o estudis de cas. Contacte: Per postular-te, envia el teu CV i carta de presentació a job@centervox.com indicant la referència de l'anunci.

Aquest anunci és per a persones que parlen francès ! Només s'admetran el CV enviats per email. Rejoignez une entreprise majeure dans les services de sécurité des personnes en Europe et participez à notre développement. Pour répondre à la demande importante nous disposons d'un centre de gestion des appels en Andorre. CENTERVOX offre de nombreuses opportunités d'épanouissement professionnel et vous propose d'accomplir les missions suivantes (formation métiers assurée en interne) : - Vous assurez, à distance, la sécurité des personnes en surveillant les alarmes provenant des dispositifs fixes ou mobiles portées par nos clients. - Vous analysez les informations reçues sur ordinateur via des signaux d’alarmes afin de garantir la sécurité des personnes et le confort de nos clients. - Vous aimez analyser des situations et vous souhaitez assurer un service d’une grande fiabilité. - Vous serez au cœur du métier de la protection et de la sécurité par votre accompagnement quotidien de notre clientèle. - Vous écoutez, questionnez pour établir un constat de la situation, qualifier la nature et le degré de l’urgence. Votre métier Un métier exigeant au sens élevé des responsabilités ... Vous assurez à distance la sécurité des personnes. Vous gérez également les appels téléphoniques en relation avec la situation en cours et vous rédigez les supports d’intervention. De la surveillance à la réaction ... Au sein de notre centre de télé Alerte, vous êtes attentif aux informations transmises et vous devez faire preuve de réactivité. Vous traitez les informations reçues et déclenchez l’intervention des personnes habilitées et ou des secours publics en cas d’alerte avérée. Vos qualités • Sens de l’analyse et de la communication, rapidité, réactivité et rigueur constituent les clés de votre réussite. Savoir-être • Résistance au stress • Organisation • Goût pour le travail en équipe • Confidentialité et ponctualité Savoir-faire • Qualités d’expression orales en Français • Sens des priorités • Capacité à gérer l’imprévu • Maitrise d’un poste informatisé Attention le poste s’adresse à des personnes maitrisant la langue Française Langues parlées : • Français • Espagnol • Anglais • Catalan Une autre langue serait un plus. Rémunération annuelle 23.400 € + mutuelle offerte par l'entreprise. (AndBank Plus Salut) Merci d’adresser votre CV à : job@centervox.com en mentionnant la référence : OPTA10 Només s'admetran el CV enviats per email.

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